近期，海外泰斗评级机构摩根士丹利成本海外公司（MSCI）公布最新ESG（环境、社会和科罚）评级终局，将贝壳（BEKE.US/02423.HK）的ESG评级由“BBB”级上调至“A”级，评级笼统得分超过互联网行业。帮失掉者安堵，助服务者乐业，贝壳合手续践行ESG理念，在股东行业服务品性升级、东谈主才培训及发展、低碳绿色、社区公益等规模一直清晰极端。

　　MSCI ESG评级终局是寰球各大投资机构进行投资决议的重要依据，这次贝壳得回MSCI ESG评级普及，不仅考据了贝壳长期方针策略的价值，更彰显其以社会价值开动高质料发展的责任担当。

股东服务者“专科化”转型以服务重塑居住价值

　　在“一体三翼”策略下，贝壳以失掉者需求为起点，通过隐敝房产交游、家装家居、房屋租借的全场景服务本旨体系，重塑行业信任尺度和品性基石。

　　在房产交游规模，贝壳真房源服务本旨已一语气13年竣事平台100%隐敝，真房源率长期保合手在95%以上。2024年11月，贝壳推出“3+3”平台级服务本旨，并文书竖立1亿元平台赔付保险资金，进一步普及失掉者的服务保险。

　　在家装服务规模，贝壳旗下圣齐治装和被窝治装发布“十怕十诺”“十心实意”服务本旨，涵盖家装预算、质料、工期、安全等多个维度，囊括签单、计算、选材、施工、请托、售后的装修全服务进程，为失掉者提供高质料家装服务。

　　在好意思好租住规模，贝壳勉力于打造“宽心租，坦然住”的租住环境，多档次扩大优质供给。此外，贝壳在2024年不息开启“新后生谋划”，隐敝13个城市，为毕业生提供“0押、月付”的租房优惠，助力近2万名应届毕业生便利安堵。

　　贝壳深谙考究的服务在于“东谈主”，不仅对外与高校和洽以教促产、以产助教，对内也面向牙东谈主、店东和家装服务者等平台参与方，构建了完善的培养体系，还通过技艺及管制上风，为平台各项业务中的服务者赋能，股东服务者从“个体从业者”向“专科工作东谈主”转型，助力他们从办事、工作走向乐业。

　　为普及房地产行业服务者学问水平、专科手段、服务尺度、服务品性，自2011年起，推出牙东谈主“搏学大考”，法则现在已见效举办25届，统共有近320万东谈主次参考。同期，为普及店东谋划管制身手，贝壳建设了花桥学堂，并推出店东工作化认证培训时势，匡助店东谋划提效。法则2024年10月31日，花桥学堂已培训店东达17898东谈主次，世界工作化启航率达30.2%。

科技赋能践行绿色服务共建低碳居住环境

　　贝壳积极反映国度“双碳”策略，将绿色理念深度融入业务全链条。2023年12月，贝壳发布了《2023贝壳碳中庸指标及活动阶梯论说》,本旨不晚于2030年竣事自己运营层面碳中庸。从技艺研发到场景落地，从供应链管制到社区宗旨，贝壳以系统性执行股东绿色发展。

　　在房产交游规模，其自主研发的VR网络软硬件结合AI技艺，推出VR看房、VR带看等功能，权贵普及服务成果的同期减少通勤碳排放。2024年VR看房浏览量累计超26.8亿次，至极于减少客户与牙东谈主通勤产生的碳排放495.8万吨，成为行业低碳转型的标杆案例。

　　在家装场景中，贝壳联手外部企业打造浙江金华圣齐家装工业园区屋顶光伏发电系统，2024年二期技俩投产后可基本得志园区企业用电需求。2024年全年光伏发电总量达1,771,892千瓦时。

　　在绿色建筑扩充方面，贝壳通过App为稳妥国度尺度的新址项指标注“绿色建筑”标签，调换失掉者遴荐环保住宅。2024年，贝壳引入海外绿色建筑尺度，制定《链家绿色门店尺度》，对门店装修及普通运营过程中的绿色建材使用、物质轮回诓骗、用电智能限度拓荒装配等规模进行标准化管制，勉力于于协同顾主、职工、公众等有关方在门店场景深度践行可合手续发展。

　　生态共建方面，贝壳发起“蓝海活动”成立红树林生态系统，法则2024年底累计成立红树林113.3亩、培育26万株，守护海岸线生态樊篱。此外，贝壳还在租借场景中推出《公寓环保协议》，宗旨田户节能节电、垃圾分类，调换田户共建低碳居住环境。

深度参与社区公益以服务收罗传递“向善力量”

　　贝壳和洽品牌门店多、漫步广、紧靠社区，社区不错说是贝壳的自然公益场域。多年来，贝壳依托平台上风、平凡的门店收罗和服务者资源，结合多方伙伴，合手续探索和执行社区公益的多元时势，围绕社区服务、爱心助老、救急救助等关键议题，深度参与社区公益活动。

　　2018年起，为弥合智能时间银发群体的数字范畴，贝壳发起“我来教您用手机”技俩，发动贝壳融会的牙东谈主担任公益讲师，开设如期培训课堂。法则2024年底，贝壳公益基金会“我来教您用手机”技俩已走进世界130个城市，开展手机课超9万节，服务老年东谈主约130万东谈主次。

　　针对老年东谈主居家安全痛点，2023年起，贝壳发起“我来教您防摔倒”助老技俩，纠合医疗规模巨匠组织开发防摔倒手册、录制有关科普视频等，提高老年东谈主至极督察者防摔倒的结实和身手，法则2024年底，该技俩已在世界14个城市组织了1,195个防摔倒健康公益课堂，开展防摔倒课2,523节，匡助5.5万东谈主次老年东谈主了解“摔倒”有关学问。

　　贝壳将产业上风与社区公益相交融，在城市社区开展公益活动的同期，积极开展种种化的帮扶活动。自2021年起，贝壳合手续打造系列贝壳驿站技俩，在有实施要求的乡村参预资金复旧，用于改良、建设、精装“贝壳民宿”技俩，普及当地村容村貌，促进乡村旅游产业发展，带动当地办事增收。2024年“江西上犹贝壳揽山居”技俩助力陡水镇四村脱贫户约760东谈主，促进民宿业发展，并为南河湖清洁和乡村垃圾清运提供资金，惠及6,000余住户。

　　在ESG成为寰球买卖共鸣的今天，贝壳的执作为行业成立了新标杆——当企业将用户需求、职工成长与社会福祉置于策略中枢，高质料发展的谈路便越走越宽。正如贝壳纠合创举东谈主、董事长、首席扩充官彭永东在开年传话中所言：“在客户的含笑和被客户的需要中体育游戏app平台，咱们的自我价值会得到证实，并转移为执行，一种有德行、有创造力的执行。让失掉者的体验‘十倍好’、让服务者的成果‘十倍高’、让平台创造的价值‘十倍大’成为可能。”异日，贝壳将不息以“好意思好居住”为责任，书写服务者与社会的共生篇章。